Rückgaberecht

Aus irgendeinem Grund werden falsche Registrierungsinformationen an den Kunden gesendet, weshalb der Kunde keine wichtige und sofortige Wiederherstellung durchführen kann. Darüber hinaus benötigt der Kunde die Software nicht mehr. Nach Bestätigung all dieser Situationen führen wir auf Ihren Wunsch eine Rückerstattung durch.

Erstattungsanforderung aufgrund eines Produktproblems:

1. Wenn unser Produkt schwerwiegende Fehler aufweist, die den normalen Gebrauch des Kunden beeinträchtigen, werden wir eine Rückerstattung vornehmen, nachdem unser Support-Team dieses Problem bestätigt hat.

2. Wenn der Kunde ein falsches Produkt kauft oder das gekaufte Produkt aufgrund der falschen oder verschwommenen Produktbeschreibung auf unserer Website einige Kundenanforderungen nicht erfüllen kann, tauschen wir einen falschen Kauf gegen den Kauf aus, der Ihren Anforderungen zuerst entsprechen kann. Wenn der Kunde auf einer Rückerstattung besteht, wird eine Rückerstattung durchgeführt.

1. Da wir die Zahlungsplattform eines Drittanbieters verwenden, um den Kauf durchzuführen, können wir nicht bestätigen, ob der Karteninhaber die Kreditkarte zum Kauf verwendet. Aus diesem Grund empfehlen wir Kreditkarteninhabern, die Karte gut aufzubewahren und die Wahrscheinlichkeit einer unbefugten Verwendung der Kreditkarte zu verringern. In diesem Fall werden normalerweise keine Rückerstattungen vorgenommen. Wenn der Kunde auf einer Rückerstattung besteht, werden wir unsere Drittanbieter-Zahlungsplattform bitten, sich mit dem Problem zu befassen, und der Kunde muss entsprechende Nachweise erbringen.

2. Wenn der Kunde aufgrund von Missverständnissen oder Vermutungen ein falsches Produkt von unserer Website kauft, werden wir einen falschen Kauf mit demjenigen tauschen, der Ihren Bedarf zuerst decken kann. Wir führen jedoch keine Rückerstattung durch, selbst wenn der Kunde dies wünscht.

3. Eine fehlgeschlagene Registrierung der Software wird durch eine fehlerhafte Ausführung des Kunden verursacht. Die Registrierungsinformationen haben sich als gültig erwiesen. Wir werden keine Rückerstattung vornehmen, wenn der Kunde dies wünscht.

4. Wenn der Kunde ein falsches Produkt kauft oder das gekaufte Produkt aufgrund der falschen oder verschwommenen Produktbeschreibung auf unserer Website einige Kundenanforderungen nicht erfüllen kann, tauschen wir einen falschen Kauf gegen den Kauf aus, der Ihren Anforderungen zuerst entsprechen kann. Wenn der Kunde auf einer Rückerstattung besteht, wird eine Rückerstattung durchgeführt.

1. Der Kunde möchte geschützte Dateien konvertieren, die bei iTunes oder an einem anderen Ort gekauft wurden, aber unser Produkt kann diese Anforderung nicht erfüllen. Wir führen keine Rückerstattung durch, auch wenn der Kunde dies wünscht, da wir dies auf unserer Website bereits deutlich vermerkt haben.

2. Weder die Produkteinführung auf unserer Website gelesen noch das Produkt vor dem Kauf ausprobiert, haben die Kunden gedacht, dass das Produkt seinen Anforderungen entsprechen kann, und haben festgestellt, dass das Produkt seinen Anforderungen nicht gerecht wird. In diesem Fall wird keine Rückerstattung durchgeführt, auch wenn der Kunde dies wünscht.

3. Der Kunde kauft ein falsches Produkt, das von seinem Computerbetriebssystem nicht unterstützt wird, z. B. wenn ein Mac-Benutzer eine Windows-Version kauft. In diesem Fall wird keine Rückerstattung durchgeführt, auch wenn der Kunde dies wünscht.

4. Der Kunde kauft ein falsches Produkt von unserer Partnerwebsite oder das gekaufte Produkt kann aufgrund der falschen oder verschwommenen Produktbeschreibung auf der Partnerwebsite einige Kundenanforderungen nicht erfüllen. Wir führen keine Rückerstattung durch, selbst wenn der Kunde dies wünscht. Der Kunde muss sich an den Partner wenden, bei dem das Produkt gekauft wurde, um nach einer Lösung zu suchen.

1. Ein Kunde hat das sogenannte "falsche" Produkt gekauft und möchte nicht das richtige Produkt von unserer Firma kaufen oder das "richtige" Produkt mit den gleichen / ähnlichen Funktionen von einer anderen Firma kaufen / verwenden. Ein Kunde behauptet, dass das Produkt die Anforderungen nicht erfüllt, und kauft dann das ähnliche / gleiche Produkt von einem anderen Unternehmen.

2. Rückerstattungsantrag aufgrund einer Änderung der Meinung nach einer Bestellung oder durch einfaches Klicken auf "Es funktioniert nicht", "Ich bin nicht zufrieden damit", "Ich brauche es nicht mehr", "Ich habe es fälschlicherweise bestellt", "Ich ziehe an "Ich brauche es nicht" oder "Ich will es nicht" oder habe niemals eine detaillierte Beschreibung des Problems geliefert oder die Zusammenarbeit mit unserem Support-Team verweigert.

3. Die Rückerstattungsrichtlinie gilt nicht für Situationen, in denen Kunden mit der von der E-Commerce-Plattform bereitgestellten Rechnung nicht zufrieden sind oder mit den von der E-Commerce-Plattform bereitgestellten Kundendienstleistungen nicht zufrieden sind.

4. Eine Kundenrückerstattungsanforderung bei Beschwerde über Kreditkartenbetrug / andere nicht autorisierte Zahlungen. Da wir mit der E-Commerce-Plattform von Drittanbietern zusammenarbeiten, können wir die Autorisierung während der Zahlung nicht überwachen. Sobald eine Bestellung bearbeitet und ausgeführt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Da wir für den Kauf die Zahlungsplattform eines Drittanbieters verwenden und einige Plattformen zeitlich begrenzt sind, können Rückerstattungen gewährt werden. Wenn der Kunde das Produkt länger als 30 Tage kauft, wird die Rückerstattung unabhängig vom Grund der Rückerstattung nicht durchgeführt. Ich hoffe, Sie können das verstehen.

Bitte geben Sie das detaillierte Problem (einschließlich Software-Screenshots) an, das beweist, dass die Software bei Ihnen nicht funktioniert hat.

Sobald die Rückerstattungsanforderung akzeptiert oder ausgestellt wurde, wird der Lizenzschlüssel sofort gesperrt. Deinstallieren Sie die Software und entfernen Sie sie sofort von Ihrem Computer.